Большинство наших товаров имеют гарантийный срок 6 месяцев, исчисляемый со дня передачи товара потребителю (п.3 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исключение составляют бренды Elektron, Pioneer, Sony, RME, Yamaha и Steinberg (для них гарантия составляет 12 месяцев), а также Casio, ADAM (гарантия 2 года).

Внешний вид и комплектность товара должны проверяться покупателем при получении заказа. После получения заказа, претензии в связи с комплектностью не принимаются.

• Верните товар: передайте курьеру, отнесите в пункт выдачи или постамат, отправьте по почте.
• Получите деньги: мы отправим вам стоимость товара, а также стоимость доставки, если у товара обнаружится брак.

Деньги за товар и доставку возвращаются отдельно и могут прийти в разное время. Если вы возвращаете несколько товаров, то деньги могут вернуться отдельно за каждый товар. В течение 10 дней после того, 
как мы получим товар, мы проверим его и отправим деньги. Вам об этом мы сообщим по СМС. Как правило, деньги возвращаются за 2–3 дня.

Если на проверку товара понадобится дополнительное время, мы свяжемся с вами и сообщим об этом. Если при возврате денег на карту вам пришла СМС от DJSTORE о возврате, а деньги не пришли вовремя, обратитесь в ваш банк.

Свяжитесь с нами по адресу info@dj-store.ru В случае с денежными средствами, рекомендуем также обратиться в свой банк.